1. Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula;
| STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (FEBRUARI) TAHUN 2023 | |||||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Sesi |
Tarikh permohonan dibuka |
Tarikh permohonan ditutup |
Tarikh Hebahan Tawaran |
Tarikh Pendaftaran |
Pencapaian |
|
1.
|
Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula; (Bahagian Pengurusan Latihan) |
Sesi 1/2025 |
1 Oktober 2024 |
15 November 2024 |
18 Disember 2024 | 15 Januari 2025 | 100% |
2. Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut;
| STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MAC) TAHUN 2023 | ||||
|---|---|---|---|---|
| Bil | Piagam Pelanggan | Bilangan Diterima | Bilangan Diproses dan selesai | Peratus Pencapaian |
| 1 |
Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut; |
sedang dikemaskini | sedang dikemaskini | 0% |
3. Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja daripada tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat daripada pihak ketiga.
| STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MAC) TAHUN 2023 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Bil | Piagam Pelanggan | Bulan | Bilangan Diterima | Bilangan Diproses dan selesai | Peratus Pencapaian |
| 1 |
Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja daripada tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat daripada pihak ketiga. |
Februari 2025 | 337 | 337 | 100% |